SmartDA使用說明

歡迎使用SmartDA!

借助 SmartDA,為員工提供 Teams 渠道的無縫搜索體驗。SmartDA 利用您的知識庫、常見問題解答和指南無縫回答員工查詢。SmartDA 直接由 Intumit 的 SmartRobot NLU 平台支援,可以簡化繁瑣的內容並加速服務交付,使其成為可延伸的解決方案,藉由員工的查詢問題,SmartDA 實時提供回覆,透過上下文的語意理解,還可以不斷地精進 SmartDA 回覆的品質,並建立客戶自有的 SmartDA 人物風格設定。SmartDA 可用於 HR 的多種用途,從入職、培訓、回覆薪資問題及福利等。從新人入職開始,以自助式的方式註冊公司內部系統,並引導入職培訓,SmartDA 可以回覆公司內部的常見問題和政策,也包含薪資、福利及承保對象、保費和其他相關訊息。確認同事之間的時間表,更可以透過自然語言對話的方式,完成會議室申請及請假申請等。

【如何開始】

於Teams app store中下載SmartDA App,進入與SmartDA的對話畫面,依據指示先選擇你常用對話語系,然後再登入一次你的企業授權帳號,成功後即可開始跟SmartDA對話。

【關於登入企業授權帳號(Sign up)】

由於SmartDA是個提供企業用戶使用的內部對話機器人,在開始對話前請點擊對話框,選擇或直接於輸入框輸入”Sign Up”登入你的企業授權帳號,登入成功後即可開始對話,若登入失敗或有其他疑問,可先詢問您企業的技術部門確認帳號授權是否正確,或來信詢問我們:sales@intumit.com

【疑難排解(Help)】

SmartDA是一個提供企業用戶使用的內部對話機器人。若你的企業已有授權使用,在登入企業授權帳號之後,你就可以在Teams上使用對話的方式詢問我有關 HR 的問題,包含[公司防疫政策說明]、[防疫照顧馬上通]、還有訪客來訪時的 [訪客登記方式] 等。

【用戶指南】

下載方式:於Teams通訊軟體中的應用程式市場裡,搜尋「SmartDA」後,點擊打開詳細說明頁面

點擊「新增」安裝至你的Teams應用程式中

安裝成功,即會自動開啟SmartDA的對話視窗,依據SmartDA的指示,先選擇常用的語系-> 登入企業授權帳號-> 成功後即可開始對話

若您想了解更多有關SmartDA的在企業內部的應用、想了解企業內部系統串接服務方案,歡迎來信與我們聯絡。

洽詢合作或詢價:sales@intumit.com
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